既存システムとの連携もオリジナルカスタマイズで可能に!!お客様のご要望にお応えします!!
お気軽にご相談下さい!!
CTIとは… 電話がかかってきた際に、電話の着信と同時にお客様情報を コンピュータ(パソコン)に表示させる連携システムです。 |
詳 細
電話が鳴ると同時に電話番号をディスプレイ表示。
電話番号を元にCTIシステムが詳細情報を検索し、同一の電話番号がある場合、
連携システムのお客様情報を呼び出し表示します。
着信ポップアップイメージ
メリット
お客様情報を事前に確認できることで、電話の受け手の負荷も軽減しますので、
接客や対応が今まで以上にスムーズになる成果が期待できます。
接客のクオリティーも向上します!!